ここでは、マギラギに関するよくある質問と回答を掲載しています。
お問い合わせの前に、以下のFAQに一度目を通しておいてください。
以下のFAQを読んでも適切な回答が得られなかった場合はこちら（お問い合わせ）から問い合わせることができます。
お手数ですが、「オーダーメイドCOM」に関するご質問などは「omc_info@terranetz.com」に、「スターコイン」に関するご質問などは「starcoin@terranetz.com」に、メールにてご連絡願います。
■マギラギを始める前に（システム編）
Ｑ：マギラギをはじめるためには、何が必要ですか？
Ａ： ・インターネットに接続できるパソコン環境
・InternetExplorer等のブラウザ
・自分専用のメールアドレス（フリーメールアドレスはご利用になれません）。
・必要最低限スペックは、Windows98が十分稼動すれば問題ありません。
高速回線、高スペックのパソコン、高性能なグラフィックボード等は不要ですが、ＡＤＳＬ回線などの高速通信回線があれば、より快適にご利用いただけます。
Ｑ：月額料金はどのくらいかかりますか？
Ａ：マギラギでは、月々の定額費用はありません。
ユーザー登録・キャラクター登録は無料となっております。また、キャラクターを登録しただけで利用できる各種無料コンテンツ（掲示板などの交流コンテンツ）も多数ありますので、遊び方によっては月々０円でお楽しみいただけます。
※キャラクター登録は「2007年5月15日」まで、登録数の上限はありません。15日以降は登録数に制限が行われますのでご注意ください。
Ｑ：課金方法には、どのようなものが使えますか？
Ａ：各種クレジットカードおよびウェブマネーが使用できます。
またユーザー登録すると、当社コンテンツの汎用課金システム「スターコイン」が利用可能になります。
「スターコイン」の購入には、各種クレジットカードおよびウェブマネーが使用できます。
Ｑ：自分のパソコンのほか、学校のパソコンや、ネットカフェなどでも同じキャラクターでプレイできますか？
Ａ：プレイ可能です。公共の場所でプレイされる場合は、ＩＤやパスワードのお取り扱いに十分ご注意ください。
Ｑ：メールアドレスは何に使うの？ また、フリーのメールアドレスでもＯＫですか？
Ａ：主に事務的なご案内や、ライターコンテンツ関連の自動返信メール、必要に応じて各種お問い合わせの返答などに必要となります。ご登録いただいたアドレスは、他の方に公開されることはありません。
フリーメールアドレス（広告掲載等を付加することで運営している匿名性・無料のメールアドレス）は、配信遅延やトラブルのご報告が多く、マギラギにご参加されるのは不向きですので、フリーメールアドレスでの参加には応じておりません。ご了承ください。
Ｑ：携帯電話から参加できますか？
Ａ：残念ながら現在のところ対応しておりません。
Ｑ：ログインするときにＩＤを入れても動作をしません。
Ａ：ＰＣＩＤを入力していませんか？
マギラギでは、ログインに使う「ユーザーＩＤ」と、キャラクターを見分けるための「ＰＣＩＤ」があります。入力の際、お間違えのないようお願いいたします。
Ｑ：ユーザーＩＤとパスワードを入力しているのに、ログインできません。
Ａ：全角で入力していませんか？ 「ユーザーＩＤ」とパスワードの入力は半角でのみ受け付けておりますので、入力の際、お間違えのないようお願いいたします。
半角で正しく入力しているにも関わらずログインできない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Ｑ：ブラウザが正常に動作しません。
Ａ：マギラギの公式ホームページは、フレームを使用しております。フレームに対応したブラウザでご利用ください。
また、マギラギではJavaスクリプト、Cookieを利用しています。必ずJavaスクリプト、Cookieの設定を有効にしてください。対応していないブラウザでは、正常に動作しない可能性があります。なお、コンテンツの一部がFlashとなっておりますので、MacromediaFlashが動作する環境も必要です。
Ｑ：サイトを閲覧している際、文字化けします。
Ａ：ブラウザの文字エンコードが異なっている可能性があります。サイトを閲覧する際には、「シフトJIS」でご覧下さい。
■ユーザー登録について
Ｑ：ユーザー登録をするときに「名前」を聞かれますが、自分の本名を登録するんですか？ またそれはウェブ上などで公開されることはありますか？
Ａ：本名を登録してください。ここで登録されたあなたの情報は、ウェブ上でも読者参加企画でも公開されることはありません。詳しくは各種規約をご覧ください。
Ｑ：ユーザー登録で、間違ったデータを登録してしまいました。修正できますか？
Ａ：サポートの「お問い合わせ」フォームで「事務手続き」を選択し、お客様のプレイヤーＩＤ、パスワード、変更内容を明記の上ご送信ください。
Ｑ：ユーザー登録の後、結婚して苗字が変わりました。データ変更してもらえますか？
Ａ：サポートの「お問い合わせ」フォームで「事務手続き」を選択し、お客様のプレイヤーＩＤ、パスワード、変更理由と内容を明記の上ご送信ください。
Ｑ：ユーザーＩＤ、パスワードの変更はできますか？
Ａ：ユーザーＩＤは変更できませんが、パスワードは変更可能です。「t-on」Myページの「登録情報変更」よりご変更ください。
Ｑ：メールアドレスを変更したいのですが、どのような手続きを取ればよいですか？
Ａ：「t-on」Myページの「登録情報変更」より行なうことができます。
Ｑ：ユーザー登録を取り消したいのですが、どうしたらいいですか？
Ａ：マギラギでは、ユーザーの個人情報をユーザーご自身の希望に応じて、一定の手続のうえで削除できるようにしております。
ご自分のユーザー登録を削除したい場合は、サポートの「お問い合わせ」から、その機能へと移行できる予定となっていますので、今しばらくお待ち下さい。
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